活水,指有水源而常流不斷的水。之于家電行業,指源源不斷注入家電市場的消費經濟,以促進家電產業持續的繁榮發展與業態升級。為響應商務部對“2022全國家電消費季”活動的決策部署,中國家用電器協會于8月10日,組織開展了8月全民家電消費季動員會(以下簡稱動員會),多方共建打造家電消費的第三大節點。
京東家電也積極響應2022全國家電消費季,開啟了“815周年慶”活動,京東家電相關負責人表示,京東家電已從三大層面對消費季活動進行了規劃,為家電消費市場注入消費經濟活水。而這三大方向也契合了家電市場發展現狀,能夠在存量時代找到新增長階梯的同時,窺見家電行業的未來發展趨勢。
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聚焦用戶鏈接,加深廠商聯動
促消費的根本在于拉動消費者購買。于消費者而言,在哪里購買最便捷最放心是關鍵;于企業端而言,如何找到消費者的痛點需求并快速與其產生連接是核心。
以京東家電為例,作為承接供銷兩端的核心渠道平臺,結合供需兩端的痛點,大力推行推新戰略。包括京東家電的全渠道戰略、數智供應鏈、推新政策措施等,為品牌方提供一體化供應鏈解決方案和物流服務,基于人貨場精準匹配,實現新增長。這讓京東家電在趨勢新品等方面的影響力越發突出。如不久前,華帝超薄近吸雙腔油煙機,就選擇在京東家電進行首發。在京東的支持下,也讓品牌廠商新品首發即引爆。
這種銷售數據在618期間則更為耀眼。在618期間,嵌入式洗碗機、掃拖一體洗地機、新風空調等趨勢新品家電成交額同比翻倍攀升。京東家電已經成為家電趨勢新品的風向標,助推家電產業快速升級擴容。
因此,此次“815周年慶”活動吸引了諸多品牌共同參與,并紛紛發布最大誠意的促銷政策,推動消費。京東家電作為渠道方,與供銷兩端產生了緊密連接,其在引領消費升級、助推行業發展方面已經起到了不可或缺的作用。而這,也是京東家電“815周年慶”活動能夠為家電消費市場注入經濟活水的根本所在。
奉行長期戰略,打造多頻節點
消費市場上,獲得用戶心智已成為行業共識。為什么要強調獲得用戶心智呢?因為當前用戶圈層化、個性化明顯,觸點分散,促消費的節點也不連貫,從家電市場全局來看,缺少能拉動促進消費人群購買的長期需求刺激。因此,獲得用戶心智并將其轉化為消費是重中之重。
京東有相對長期規劃,在消費節點上,‘815家電周年慶’是打響整個京東家電消費季的第一槍。此外,京東家電在8月底有“家裝節”活動、9月有新品季、10月有“十一黃金周”。
整體來看,京東家電8月到10月動作不斷的背后,是想通過圍繞不同品類的產品、且方式繁多的促銷手段、經由頻繁的用戶觸達,激發用戶進行家電換新和購買。在多輪家電消費節點的疊加刺激下,消費者對家電消費的需求勢必會不斷被喚醒,釋放出源源不斷的經濟動能。這是京東家電為家電消費市場注入經濟活水的根源所在。
抓住老舊家電煥新時機,點燃消費熱情
當前,我國傳統家電品類已進入存量時代,同時疊加綠色化、智能化發展大趨勢,家電以舊換新成為撬動存量經濟的增長引擎,促使家電產業從需求拉動經濟,向供給拉動經濟轉變。
中國家電電器協會副理事長徐東生表示,家電以舊換新消費市場潛力巨大,全行業應從產品承諾、服務升級、優惠促銷等層面入手,聚焦并完善以舊換新服務,推進消費者及時更換“超期服役”的老舊家電,這對全國各級市場消費者提升家電以舊換新體驗,有著重大意義。
中國家用電器協會副理事長徐東生
工信部消費品工業司一級巡視員張曉峰說,促進綠色智能家電消費,既是支撐經濟增長的需要,更是推動產業提質升級的需要,也是增強人民群眾的幸福感和獲得感的有效途徑。商務部流通司副司長李剛提到,要發揮政府部門、行業協會、電商平臺和家電生產、流通、回收等企業的作用,通過政府支持、企業促銷等方式,全面促進綠色智能家電消費。
工信部消費品工業司一級巡視員張曉峰
商務部流通司副司長李剛
在此方面,京東家電“815周年慶”活動,不僅特別推出了“3C跨品類以舊換新”優惠政策,即用舊手機、舊電腦也能換新空調、新電視,進一步擴大了家電換新的消費邊界;更投入了高達千萬的以舊換新補貼,產品覆蓋從傳統大家電、到新興小家電多達上百個家電品牌。此外,針對部分商品京東家電推出了“價保京東11.11”服務,讓用戶不用等京東11.11節點,就能買到新品。京東家電以切實的商品與貼心的服務,不斷滿足著消費者多元的需求。這是京東家電這股經濟活水對家電消費市場的持續點燃。
作為傳統消費“四大金剛”之一的家電消費,已承壓許久,相信在國家政策方向的引領下,京東家電“815周年慶”活動勢必會為“干涸”已久的家電市場注入經濟增長“甘泉”,成為釋放家電消費需求的第三大消費節點,助力家電市場的加快復蘇。