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疫情的倒逼 家居企業應如何用好直播這根救命稻草

時間 : 2020-04-01 11:24:53來源 : 搜狐焦點家居原創

源于疫情的倒逼,原本依賴線下的家居家裝行業都開始熱衷于線上營銷,各種大小企業的線上直播宣傳更是一波接一波的,客戶在哪里,企業就必須在那里,家居主流消費群體的線上消費習慣已經形成,怎樣把家居消費也轉移到線上,怎樣把壓抑的消費需求有效的引導和釋放,通過線上直播來獲客、引流,是家居企業的一個新的營銷啟蒙,也是對新的用戶消費習慣的重新摸索。

居然之家三天直播1045場,觀看人次近70萬,超1350人互動,引導成交訂單將近1500筆,預估成交額超過4000萬元。尚品宅配直播團購活動,5小時超過770萬人在線觀看,9223戶表示有設計意向,收到定金13919筆,這場直播預計給尚品宅配帶來超過4億以上銷售額。。。看著一個個家居企業公布的亮眼成績,不管里面是否有水分,但足以說明企業對直播的重視程度,不亞于視之為救命稻草了。

很多家居品牌的直播都是因為這次疫情逼出來的第一次,業之峰裝飾董事長張鈞現身直播間,TATA木門總經理侯承梁親自上陣,天貓、抖音、快手三大平臺同步直播等等。。。但是看直播的90后群體,對于某個品牌的總裁是誰,基本是不會有什么概念和帶動作用的,現在能在公眾和消費群體有影響力、能帶貨的品牌話事人也就那么幾個,董小姐?雷布斯?所以企業總裁的露面很大程度是為了給平臺面子,同時也為了給開發經銷商一個助力。當然還有另外一個原因,就是受疫情影響,線下的展會、發布會、論壇啥的都不能開展了,這種能公開露面給經銷商信心的機會也少了,直播也是一個可用的渠道。

不管品牌大小,很多的直播里面都是主播配合一個滔滔不絕的營銷人員在工廠店里介紹產品特點價格,最后再來一句:現在有很大的優惠趕緊來買哦。有沒感覺是在看電視直銷節目?我都在網上看直播了,還不會去電商網店看產品描述嗎?真的是把線下店的營銷模式搬到了直播上了,效果不言自明。

線下導購轉換角色成線上主播,在先天條件來說還是能具備應有的能力的,但是有個最根本的問題,你這個導購再出色,看直播的人都知道你是代表的這個品牌,都知道你會揀好的地方說,消費者有了王婆賣瓜的心理預期,效果肯定會大打折扣。

家居直播營銷的正確打開方式

“面對疫情,我們可以做什么?”、”怎么把宅在家里的消費者錢包里的錢掏出來”是家居企業目前思考最多的問題。但家具建材產品的銷售不是一次性就能成交的,家庭裝修都是家里的頭等大事,都希望一次性能搞定,但都知道是不可能的。利用直播來吸引消費者,首先要搞清楚直播的規則和特性,把這個宣傳的工具用好了用對了方向。紅星美凱龍一個月內計劃舉辦一千場直播活動,和淘寶大學合作開展超級星主播訓練營項目,主要訓練腰部品牌的導購員,培養紅星美凱龍的“李佳琦”。

看直播的群體主要就是90 00后,有一個能帶流量的明星主播、能夠帶動品牌和觀看直播的消費者進行互動,起碼已經成功了大半,像一些大型家居連鎖賣場已經著手培養這樣的明星主播,畢竟商場要為商場、要為場內店家帶客流,把商場導購移動到線上的舉措非常合理,但如何讓消費者產生記憶點,也是一種考驗。

直播只能是線上營銷組合拳的一部分

家居建材行業被互聯網影響的程度并不高,產品雖然也算是剛需,但消費頻次低、消費決策時間長、物流成本高等都是阻礙線上快速轉化的因素,要做好線上直播、實現轉化,必須要提前造勢,不但要帶來大流量、還要把精準的客流也吸引進來并且鎖客。

不管是IT也好、消費電子也好,大多消費者都會通過相關垂直媒體去了解自己所需的產品,作為消費決策的參考,媒體的屬性非常重要,媒體是企業品牌和終端消費者的橋梁,媒體能比企業接觸到更多的消費者、了解消費需求,消費者也無法像媒體一樣深入了解諸多品牌的產品和區別;權威的專業媒體能直接引導消費需求、帶動消費需求,品牌和媒體不但可以讓線上的宣傳更加有效,同時也為消費者帶來更多的選擇和信息,而線上直播最重要的互動,也正是媒體最擅長的。

直播在風口,但不代表跟風做了就會有效果,淘寶直播就在這個風口時期換帥了,雖然原因不明,但也有說法淘寶直播有很大的流量和交易額都集中在了頭部的主播里面,就是不管你要推的產品是多好、直播內容規劃得有多優秀,但是沒有合適的露出和宣傳,依然是沒有流量。其實兩年前像TOTO這樣的頭部企業就已經做過很大型的跨國連線直播項目,但今年即使現在這樣情況,TOTO也沒有再次進入直播間,可見家居直播真的不容易做出效果,但前淘寶直播負責人也拋出了直播是一個偏中長期、越往后越掙錢這樣的觀點。

疫情過后,整體家居直播肯定是會降溫的,還是會急劇的降溫。品牌的自主直播、轉化效果不明顯、制作成本高,這對于企業品牌部門而言,多一事就不如少一事了;純銷售導向的商家店鋪,如果銷售賣得不多,他也不會接著做。但是直播依然是會越往后越能掙錢的一個方式,5G時代的流量都會更加往視頻、直播上靠,線上服務的體驗也肯定會越來越好,在線直播不一定適合所有的家居產品,但家居直播必須找到適合自己的路子和方向,單純的跟風做不行,要做就要讓自己做到行業的頭部,不然很容易就會被淘汰掉。

關鍵詞: 家居企業 直播

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