新冠肺炎疫情的發(fā)生使中國家電業(yè)顯得有些措手不及，由此引發(fā)的全行業(yè)發(fā)展困境也刺激了眾多企業(yè)奮力尋求“生門”的動力。
當(dāng)下，消費者對健康防護型產(chǎn)品的熱情和線下渠道的銷售壓力讓這個行業(yè)窺見了新的“風(fēng)口”。在此背景下，惠而浦(4.190, 0.05, 1.21%)(維權(quán))(中國)、方太集團等多家龍頭企業(yè)紛紛“亮劍”，以變革求得新發(fā)展。
產(chǎn)品升級帶動健康消費
惠而浦集團全球副總裁兼惠而浦(中國)股份有限公司總裁艾小明對國際商報記者坦言：“近年來，家電行業(yè)整體表現(xiàn)減弱，2020年雖不會在短期內(nèi)扭轉(zhuǎn)反彈，但卻在危機中孕育著新的行業(yè)格局。”
他分析說，隨著消費者的購買能力持續(xù)提升，消費者對售前及售后服務(wù)的需求將成為家電市場的第二機會;其次，消費者對場景化體驗、一站式購買、家裝整裝的需求日漸增長，為成套智慧家居解決方案時代的到來奠定基礎(chǔ);再有，目前居民家電的平均保有量持續(xù)提升，更新?lián)Q代需求主導(dǎo)市場，對家電產(chǎn)品的性能、外觀設(shè)計都提出了更高的要求。為適應(yīng)消費升級和產(chǎn)品分級的需求，家電產(chǎn)業(yè)需要針對消費者需求打造高端化品牌和高品質(zhì)產(chǎn)品，積極響應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的號召和發(fā)展高端制造業(yè)的要求。
艾小明表示，疫情防控期間，日常生活中的抗菌消毒、健康科技的重要性凸顯，大多數(shù)消費者也愈加認識到健康科技和健康家電的重要性，更加關(guān)注日常生活中的抗菌消毒知識，并對健康家電有了認知和增長性的需求。在這種趨勢下，公司通過打造健康家電的品牌理念幫助消費者對健康家居生活進行更深入的思考和執(zhí)行。
方太集團副總裁孫利明也對本報記者強調(diào)：“疫情的發(fā)生使家電行業(yè)將迎來新的增長點，甚至可能引發(fā)整個行業(yè)的重新洗牌。但這種機會不僅面向家電企業(yè)，也向跨行的參與者開放。如果只是簡單地搞包裝概念、升級外觀、低價營銷等跟風(fēng)競爭的手段，就無法真正滿足用戶的健康升級需求，也無法讓企業(yè)迎來新的增長點。因此，集團要在保證專業(yè)高端的基礎(chǔ)上升級產(chǎn)品的健康功能，加大科技創(chuàng)新力度，以數(shù)字技術(shù)提升企業(yè)全流程協(xié)同制造能力，高效開發(fā)符合消費者需求的新興家電產(chǎn)品。”
融合突圍挖掘潛在消費
從線下向線上融合突圍似乎已成顯性趨勢。工信部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院日前發(fā)布的報告顯示，2019年，中國家電市場線上渠道對整體銷售的貢獻率達41.17%。預(yù)計2020年，家電市場在一系列穩(wěn)增長、促消費政策的推動下，線上銷售將持續(xù)增長，滲透率或?qū)⑦_到50%。
疫情防控期間的“宅經(jīng)濟”放大了電商的固有優(yōu)勢。相較于線下的技術(shù)壁壘，電商大數(shù)據(jù)可以對消費者的需求進行精準(zhǔn)把控。線下門店銷售的停擺也給了企業(yè)新的發(fā)展思路：線上銷售或?qū)⒂欣箵p，減少線下成本負累，企業(yè)的資金能得到靈活調(diào)轉(zhuǎn)。
對于公司在疫情之下的戰(zhàn)略調(diào)整，艾小明透露，惠而浦(中國)上半年的營銷資源將會重點向線上渠道傾斜，線上營銷活動的力度也會加大。公司將重點聚焦惠而浦健康科技推介，通過高互動性的全鏈路營銷方式讓消費者在多場景互動中充分體驗“惠而浦健康家”的概念;同時將與京東、天貓、蘇寧等多個大型電商平臺加強合作，大力推廣惠而浦“除菌聯(lián)盟”系列中多元化、套系化的家庭健康產(chǎn)品;另外，公司還會通過在綜藝上進行植入投放，同時聯(lián)動明星和KOL，形成話題矩陣等方式，讓品牌健康科技理念強勢出圈。
艾小明告訴記者，惠而浦(中國)對中國市場抱有堅定的信心。疫情防控期間，在合肥市政府、高新區(qū)管委會、南崗科技園等政府各級主管部門的大力支持和協(xié)調(diào)幫助下，已于3月實現(xiàn)全面復(fù)產(chǎn)，并在原基礎(chǔ)上加開生產(chǎn)線，應(yīng)對急增外貿(mào)需求，預(yù)計于本月底基本完成第一季度訂單交付。公司2020年還將繼續(xù)深耕中國市場，推出滿足健康生活的家電產(chǎn)品，收獲更多消費者的信賴和認可。
未來，中國的家電市場將在多重創(chuàng)新主體的加持下，以更下沉的零售網(wǎng)絡(luò)、高互動性的全鏈路營銷、場景化的體驗式零售、反向定制的產(chǎn)品模式改變?nèi)a(chǎn)業(yè)的格局，拉動消費的長久增長。可以說，疫情之后，家電產(chǎn)業(yè)可期。
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