近兩年來(lái)，家居大店頻頻出現(xiàn)。值得思考的是，家居大店、獨(dú)立店是為了迎合消費(fèi)者需求，還是迫于市場(chǎng)壓力進(jìn)行轉(zhuǎn)型?對(duì)傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)有什么樣的影響?又會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)什么利好?
【編者按】對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，逛家居類(lèi)產(chǎn)品往往一逛就是2、3個(gè)小時(shí)甚至一甚至更久，因此，家居廠商也卯足了心思給消費(fèi)者制造更多的“渲染式”體驗(yàn)。而大店恰恰就是他們想出的妙招。
在多數(shù)人的印象中，家居賣(mài)場(chǎng)里有很多家居品牌專(zhuān)賣(mài)店，而且每家店都差異不大。但是近兩年越來(lái)越多大牌企業(yè)如歐派、索菲亞、慕思、CBD等，在家居賣(mài)場(chǎng)開(kāi)設(shè)超大面積旗艦店。還有一些品牌如：南洋迪克、美克美家、曲美、楷模等，開(kāi)設(shè)獨(dú)立旗艦店。
家居大店、獨(dú)立店是為了迎合消費(fèi)者需求，還是迫于市場(chǎng)壓力進(jìn)行轉(zhuǎn)型?對(duì)傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)有什么樣的影響?又會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)什么利好?在本文中，大家也都提出了各自的觀點(diǎn)。
開(kāi)設(shè)“大店”圈定精準(zhǔn)群體
像中尊幸福生活館、歐派全屋定制等“大店”已經(jīng)在西安開(kāi)業(yè)。這類(lèi)旗艦店作為家居品牌新的店面模式，涵蓋建材、定制家具、軟裝、電器等品類(lèi)產(chǎn)品。近年來(lái)，此種“大店”模式已經(jīng)成為行業(yè)大品牌的“標(biāo)配”。索菲亞、曲美、美克美家、楷模等品牌，也開(kāi)始走向“大店”之路。
CBD家居總經(jīng)理李紅俊認(rèn)為，家居大店擁有上千甚至數(shù)千平方米的面積，在較大的展示空間內(nèi)，產(chǎn)品種類(lèi)可以更豐富，營(yíng)造氛圍也不會(huì)受到空間的限制而產(chǎn)生較大的局限性，空間展示性更強(qiáng)，開(kāi)放的時(shí)間上也更加自由。不少大店是廠家直營(yíng)，中間環(huán)節(jié)少，價(jià)格更加透明。
而對(duì)消費(fèi)者而言，大店由于在空間設(shè)計(jì)上能更好地展示整體家居的環(huán)境，在類(lèi)似于實(shí)際生活空間的氛圍下，帶來(lái)的親切感更容易讓人產(chǎn)生溫馨舒適的感覺(jué)，從而和現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行類(lèi)比，產(chǎn)生購(gòu)物的愿望。另一方面，大店的客戶(hù)定位更精準(zhǔn)，在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的前提下，消費(fèi)者也節(jié)省了更多的時(shí)間。
營(yíng)造浸入式消費(fèi)場(chǎng)景
目前家居大店的模式不僅是面積更大、產(chǎn)品更全，而且很多家居大店里面還設(shè)置咖啡區(qū)、書(shū)吧、兒童游樂(lè)場(chǎng)、手工體驗(yàn)區(qū)等休閑功能，讓家居大店更像一個(gè)小型的休閑購(gòu)物商場(chǎng)，既可以購(gòu)物也可以休閑。
鋒尚國(guó)際家居品牌經(jīng)理劉曉宇認(rèn)為，談及家居企業(yè)趨之若鶩的大店模式，都會(huì)說(shuō)是打造終端店面的形象，營(yíng)造消費(fèi)體驗(yàn)式購(gòu)物場(chǎng)景，其實(shí)它就是通過(guò)產(chǎn)品之外的服務(wù)和體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的心情。
這種大店體驗(yàn)，家居營(yíng)銷(xiāo)中謂之沉浸式終端營(yíng)銷(xiāo)?？梢允且槐倦s志和一杯咖啡的閱讀氛圍，也可以是兒童娛樂(lè)區(qū)供親子活動(dòng)的體驗(yàn)，甚至是營(yíng)造夫妻之間情感交流的浪漫場(chǎng)景。由此，逛家具店不再是裝飾需求的驅(qū)動(dòng)，而是一種像去電影院和咖啡廳一樣的日?；顒?dòng)，使得企業(yè)的品牌印象深植人心。
其實(shí)就是注重品牌與人之間的關(guān)系，這種關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的消費(fèi)關(guān)系，而是通過(guò)娛樂(lè)、休閑、益智等多方面拉近品牌與人之間的距離，為不同類(lèi)型的人群提供細(xì)致服務(wù)，展示全新生活方式和理念。
家居賣(mài)場(chǎng)對(duì)品牌“大店”支持
家居品牌在家居賣(mài)場(chǎng)開(kāi)超大面積的大店已經(jīng)并非新鮮事。而賣(mài)場(chǎng)對(duì)這種“店中大店”表現(xiàn)出歡迎的態(tài)度，在近年來(lái)，一些家居賣(mài)場(chǎng)也開(kāi)始有意識(shí)地在內(nèi)部扶持品牌大店面。
比如，西安的大明宮建材家居、居然之家、紅星美凱龍等大型家居商場(chǎng)，都可以看到索菲亞、科勒、歐派、南洋迪克等品牌的店面跨越商場(chǎng)的一層、二層，并且店面門(mén)口獨(dú)自對(duì)外開(kāi)放。
大明宮建材家居運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理宋新勝認(rèn)為，商場(chǎng)愿意鼓勵(lì)品牌去做體驗(yàn)館，倡導(dǎo)行業(yè)當(dāng)中有實(shí)力的品牌去開(kāi)旗艦店或者大店。因?yàn)橐粋€(gè)品牌要對(duì)顧客有很強(qiáng)的影響力，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生多層次的誘惑和影響才行。只有做這種大店、體驗(yàn)店、旗艦店，它才能達(dá)到那個(gè)目的。
商場(chǎng)是將品牌集合在一起，形成很強(qiáng)的輻射力，相比獨(dú)立店，避免了客流稀少的問(wèn)題;此外，獨(dú)立大店可能還面臨物業(yè)成本過(guò)高的問(wèn)題。所以商場(chǎng)需要調(diào)整店面形式，改變商場(chǎng)內(nèi)部的傳統(tǒng)布局方式，滿足商家做大店、旗艦店的需求。
未來(lái)更多品牌開(kāi)設(shè)獨(dú)立旗艦店
在上游房地產(chǎn)業(yè)收緊，在家居產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，在家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下，越來(lái)越多的家居品牌已開(kāi)始尋求新的商業(yè)渠道和模式，獨(dú)立店這種形式，有獨(dú)立且充足的場(chǎng)地能夠完整地展示企業(yè)產(chǎn)品，不同空間場(chǎng)景的布置能給消費(fèi)者最直觀的感受。它既不受制于渠道，又可規(guī)避賣(mài)場(chǎng)租金高、品牌間惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，對(duì)于品牌的質(zhì)量、信譽(yù)、品牌的營(yíng)銷(xiāo)都有一定的好處。
曲美家具總經(jīng)理張文廣認(rèn)為，現(xiàn)在消費(fèi)者來(lái)到店里，我希望他們告別緊緊張張地選家具、選材料、談價(jià)格這些環(huán)節(jié)，而是能夠輕松、自然、有品質(zhì)地享受曲美給他們提供的這一片空間，尋找曲美給他們的生活方式的提示。每個(gè)品牌都有自己的忠實(shí)顧客群，從國(guó)際上發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，大品牌都是利用獨(dú)立旗艦店面向自己的顧客。不難預(yù)見(jiàn)，隨著一些家具品牌知名度的不斷提高和實(shí)力的增強(qiáng)，今后將會(huì)有更多品牌設(shè)立賣(mài)場(chǎng)大店或獨(dú)立旗艦店。
關(guān)鍵詞： 家居廠商
